Bij Oliefant.nl zijn we trots op de kwaliteit van onze etherische oliën en we willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat het soms moeilijk is om het juiste product online te selecteren. Daarom hebben we een transparant retourbeleid.
Houd er rekening mee dat geopende flessen etherische olie vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd. We adviseren je om bij twijfel contact op te nemen met onze klantenservice voordat je een aankoop doet. Zij kunnen je helpen bij het maken van de juiste keuze.
De Reis van Jouw Retourpakket
Het proces van het bestellen, verpakken, verzenden, uitpakken, weer inpakken en terugsturen, klinkt misschien niet als het meest efficiënte proces. Daarom geven we je graag een kijkje achter de schermen:
Verzending
Verpakken en verzenden brengt kosten met zich mee. Wanneer een product onnodig wordt teruggestuurd, dragen deze kosten bij aan verspilling.
Retourneren
Je pakket maakt de reis terug naar ons distributiecentrum. Dit brengt extra vervoerskosten met zich mee. Lees hier ons herroepingsrecht.
Inspectie
Bij terugkeer wordt het artikel gecontroleerd en verwerkt in ons systeem.
Duurzaamheid Is Belangrijk
Dit proces van heen en weer zenden, uitpakken, controleren en weer inpakken is niet alleen kostbaar, maar ook belastend voor het milieu. We vragen je daarom om goed na te denken voordat je besluit een product terug te sturen.
Verpakkingen
Onze verpakkingen zijn zorgvuldig ontworpen om de impact op het milieu te minimaliseren. Hoewel we onze producten niet vacuüm verpakken, streven we ernaar om verpakkingsmateriaal te beperken en zo duurzaam mogelijk te werken.
Besluit Je Toch om Te Retourneren?
Het spijt ons dat je hebt besloten om je aankoop bij Oliefant.nl te retourneren. Maar geen zorgen, we respecteren je beslissing. Vul het onderstaande formulier in om je ongeopende product kosteloos aan ons te retourneren. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het proces vlot verloopt.